F6按键上静音灯常亮

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知识库编号:0189


问题现象

惠普的笔记本产品,F6快捷键为静音快捷键,在按键上有一个指示灯,灯亮的时候表示开启了静音功能。

某些情况下该指示灯会出现常亮的情况,无论开启或关闭静音功能,均无法关闭此指示灯,如图

F6按键上静音灯常亮1.png


处理方案

如果静音功能已关闭,但是静音指示灯仍然常亮,可以在HP官网:惠普驱动程序下载

自动检测型号,或者手动输入型号,下载最新的声卡驱动进行安装更新,重启之后即可解决。

型号检测可参考此篇:如何根据用户SN搜索产品型号