Windows更新失败错误0x800f0247

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知识库编号:0279


问题现象

最近部分用户在更新Windows时,会有一个更新无法正常安装

更新包名为【HP Development Company, L.P - System】

错误码0x800F0247

Windows更新失败错误0x800f02471.png


问题分析

错误码0x800f0247意为:需要安装的更新或者驱动与系统位数不匹配,一般在64位系统尝试安装32位的更新或驱动时出现

该问题的原因可能是本次微软推送错误导致。

处理方案1:安装官方提供的程序更新

下载HP 3D Drive Guard Software

如安装之后仍未解决,则按以下原方案处理

处理方案2:屏蔽此更新

下载该补丁隐藏工具媒体文件:Fixit.diagcab.zip

打开后点击下一步,选择【Hide updates(隐藏更新)】

Windows更新失败错误0x800f02472.png

然后勾选需要隐藏的补丁,点击下一步,等待操作完成,关闭即可

Windows更新失败错误0x800f02473.JPG

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