Windows更新失败错误0x800070002

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知识库编号:0204


问题现象

Windows更新失败,提示错误0x800070002,手动下载独立更新包也提示同样的错误,或者直接提示无法安装更新

问题分析

此问题更新错误提示搜索,得到的结果是权限不足导致。继而分析更新包临时文件所在目录的权限,在设置添加了权限之后仍然未解决。


处理方案

查看到用户已安装杀毒软件为【电脑管家】,右击屏幕右下角的电脑管家图标,【退出】

再次安装更新,成功。

当再次出现此类更新问题时,应首先查看用户安装的杀毒软件,先全部退出尝试。

如退出后依然无法安装,则建议先卸载,然后再尝试继续安装,如卸载并重启杀毒软件后可以正常安装更新,则解释为杀毒软件问题

建议可以更换其他杀毒软件使用