Win10系统无法安装支付宝数字证书故障原因及解决方法

知识库编号：0013

刚刚升级了最新的Windows10正式版，可是在新系统中总是会遇到支付宝数字证书安装不成功的问题。这该怎么办呢？为了帮助大家更好地使用win10系统，下面就为大家详细介绍win10系统无法安装支付宝数字证书问题的解决方法。

故障原因分析一：

正常登录进支付宝，会提示你不支持当前环境。

其实是支付宝的 BUG，我们换个地方安装就可以搞定了。

解决方法：

最好别用新版的Chrome（谷歌浏览器），用32位的IE或者360浏览器等。

故障原因分析二：一般常规浏览器都可以装，如果还是装不了，那建议用32位IE浏览器。

解决方法：

1、找不到IE的，可以进C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\运行 iexplore.exe 就可以了。

2、登陆支付宝：打开http://www.alipay.com，正常的登录支付宝账号。

3、打开网址：https://110.alipay.com/accessDeniedCa.htm，下载并安装支付宝数字证书 。

4、手机接收支付宝数字证书安装安全验证码。