Win10应用商店0x80072ee7服务器出错解决办法

知识库编号：0018

有Win10或Win8用户在打开应用商店或者更新时都会遇到80072ee7（或0x80072ee7）错误。这个错误一般来说就是无法连接到微软服务器所致，导致该问题的原因可以有很多，比如校园和公司内网防火墙阻碍，代理服务器问题，DNS问题，以及本机安全软件阻碍等。

方法/步骤

因此出现该问题后，可以先尝试更换其他有效DNS服务器，有效服务器可以使用腾讯推出的公共DNS服务。如果这个方法不管用，也可以考虑关闭本机安全软件和防火墙等。还可以查看一下hosts文件是否有效，具体方法如下：

1、进入C:\Windows\System32\drivers\etc

2、在“hosts”文件上单击右键，选择第一项“打开方式”，然后选择“记事本”，点击“确定”

3、打开之后查看其中的项目，如果和微软Windows更新有关的项目最前面没有“#”，需要手动添加，或者直接删除该项目

4、更改好以后点击保存即可