QQ远程无法操作

知识库编号：0717

问题现象

用户使用QQ远程功能，远程连接别人电脑，或者被别人远程连接时，远程的一方无法操作被远程电脑的桌面

解决方案

该问题是QQ没有以管理员身份运行导致的，远程中需要管理员权限才能操作

1，找到桌面的QQ图标，右击，点击打开文件所在的位置(此步骤操作只是打开QQ安装目录，实际上桌面图标指向的是QQScLauncher.exe这个启动程序，并不是QQ主程序，所以给桌面图标设置管理员身份运行无法解决

2、通过第一步打开安装目录后，在该目录下找到QQ.exe，如图

3、右击QQ.exe，属性，切换到兼容性选项卡，勾选【以管理员身份运行此程序】，如图，然后彻底退出QQ所有进程，重新打开

4、如依然无法操作，让用户退出所有的安全软件（如腾讯电脑管家，360安全卫士）