PIN灰色无法删除

知识库编号：1039

问题现象

用户忘记了PIN，想删除重新设置，但删除按钮是灰色

因为PIN是Windows Hello登陆方式之一，用户只设置了PIN，没有设置指纹或者人脸识别

而同时又开启了仅允许使用Windows Hello登陆，PIN成为了当前账户唯一的登陆方式，所以系统不允许删除

解决方案

打开系统设置，账户，登陆选项，将下面的

为了提高安全性，在此设备上仅允许使用Windows Hello登陆

这个选项取消勾选

之后点击其他设置界面再点回去，或者关闭设置窗口重新打开，即可看到密码登陆，此时PIN的删除按钮恢复可点击状态，验证账户密码后即可直接删除