Office安装错误

知识库编号：0268

问题现象

安装Office时提示安装错误，已安装其他版本，如图

但是在程序卸载列表中无法找到任何已安装的Office软件，并且已使用过微软官方提供的Office卸载工具

处理方案

运行regedit，打开注册表编辑器

定位到以下目录中

HKEY_CLASSES_ROOT/Installer/Products

找到所有开头为000的项，并在右侧查看名为ProductName的值，如果值中带Office的，则删除此000开头的项目