知识库编号：0371
office安装后，打开软件提示Office安装无法正常工作
1.使用office2016卸载工具卸载office，如果无法使用工具卸载，在控制面板中将其卸载
2.找到C盘C:\Program Files和C:\Program Files (x86)下的office安装文件夹，将其删除
3.然后重启电脑后，账户上下载离线安装包，进行安装，解决
