Nvidia Geforce Experience无法打开

知识库编号：0237

问题现象

软件打开报错，提示丢失libcef.dll或无法登录，卡在加载界面

问题分析

此软件是英伟达显卡附加的组件，主要的功能是用于

1、优化调整游戏运行效果

2、自动检测并下载安装新版本显卡驱动程序

3、提供英伟达掌机的Shell流式传输功能

目前大部分用户使用较多的为前两个功能。

由于该软件是显卡附带的软件，不属于驱动，测试在没有NVIDIA显卡的电脑都可以正常运行

所以，如出现故障，可优先尝试单独重新安装该软件，而不需要重新安装显卡驱动

处理方案

1、无法打开

如打开提示缺少某些dll动态链接库文件，可根据提示缺少的文件，百度搜索下载，放入c:\windows\system32目录下，或者软件目录下

如无效，可尝试重新安装软件，官网下载http://www.geforce.cn/geforce-experience

2、无法登录

首先判断是否网络问题，确认下图中服务均已启用，可更换网络环境尝试，或使用代理软件

3、卡在加载界面

打开后如图，卡在加载界面

首先可尝试卸载后重新安装，并按步骤2检查网络问题

同时据悉，华硕笔记本在安装下图这款网络优化软件之后，会导致Geforce Experience无法正常打开，如需使用，建议卸载该网络优化软件