知识库编号：0427
问题现象
HP jumpstart 错误 打开出现我们这边出现错误，请稍后重试 。
处理方案
首先，让用户了解HP JumpStart是什么软件
HP JumpStart 可指导您完成多步骤的欢迎流程，
包括 HP 注册、McAfee 注册、HP Dropbox 优惠服务激活及带有提示的内容仪表盘，
能够帮助您进行电脑的个性化设置。
在征得用户同意的情况下，可以直接卸载该软件
如果用户要使用，重新再官网下载进行安装通过sn号查找驱动，在其他选项中有HP JumpStart软件
