触摸板失灵

知识库编号：0379

问题现象

触摸板失灵 且驱动程序无法更新和卸载

处理方案

尝试手动卸载触摸板驱动，重新扫描硬件，如果可以自动获取，再尝试下载驱动进行更新，

如果出现无法自动获取硬件信息的情况，尝试过更新bios驱动，并在更新后恢复bios默认设置