蓝牙已配对,但是没有音频设备

来自电脑维修知识库
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知识库编号:0425


问题现象

设置里显示,我的蓝牙耳机和电脑“已配对”,但是配对后我点击连接,却显示“此项不起作用,请确保你的蓝牙设备仍可检测到,然后再试一次”,我保持设备可检测,尝试多次依然无法连接成功。

处理方案

1、删除配对信息,重新配对蓝牙设备,查看是否解决。

2、Windows+R,输入“services.msc”回车,打开服务,

在服务中查看“Bluetooth Handsfree Service”等相关的蓝牙服务是否正常启用,如果被禁用,请重新开启。

3、右击微软徽标,选择设备管理器,找到蓝牙,将目录下面的驱动卸载掉,重启电脑,

单击“扫描检测硬件改动”,系统在联网的状态下面会重新安装驱动,安装完毕之后,再重启查看一下。

4、联网状态,在Cortana搜索框输入windows powershell,鼠标右击windows powershell以管理员运行,复制粘贴以下命令运行:

  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5、更换其他蓝牙耳机是否正常