苹果操作系统帮教服务

知识库编号：0007

【服务介绍】

指导用户如何注册苹果账号，进行个性化系统设置，指导用户进行苹果应用的安装和卸载，日常维护垃圾清理等。

【适用品类】

平板/电脑/手机

苹果账号注册

浏览器打开https://appleid.apple.com/cn点击创建您的 Apple ID进行苹果账号的注册

苹果应用的安装以及卸载

苹果设备上打开App Stor进行用下载

长按图标点击x进行应用卸载

垃圾清理

查看app 占用空间总量，进入系统设置点击通用，进入储存空间与ilcoud用量，点击管理储存空间，找到最占用空间的app，打开app 进行缓存清理。

个性化系统设置

壁纸修改

  在相册中选择要图片设置锁定屏幕或者主屏幕，图片来源可以通过PP助手，itools等下载导入

铃声设置

打开设置，声音 选择电话铃声，选择需要设置铃声。铃声可以通过PP助手，itools 下载导入

注意：电脑上安装PP助手，itools导入文件首选 需要 安装官方的Itunes

【结束阶段】

话术：您好，请问您当前还有其它问题需要我帮您处理吗？

话术：您好，您的问题已经帮您解决。但是由于您的服务授权已经使用完成，请问是否需要我协助您进行续费呢？

话术：好的，如果您还有其他的问题或需要，您可以随时联系在线工程师进行咨询，祝您事事顺心，生活愉快，再见。