联机检查解决方案并关闭该程序
来自电脑维修知识库
知识库编号：0356
问题现象
word出现"联机检查解决方案并关闭该程序"
处理方案
方法一
双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，
此时系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，
搜索的结果可能有很多相似的文件，
但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”
这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二
打开运行输入“ Regedit ”，进入注册表
找到如下文件夹：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
将“word”重命名为word2
再找到如下文件夹：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
将Addins重命名为Addins2
完毕后，再重新打开Word看看
方法三
用安全模式打开word以后（开始菜单中运行“winword /safe”），新建一个文档
然后点击“本机上的模板”在弹出的模板框，
右键删除掉命名为“空白模板”的模板，
点击确定，
重启word即可正常打开
方法四
使用卸载工具完全卸载office，重启电脑后重新安装
