系统重置或初始化电脑提示“找不到恢复环境”

知识库编号：1096

本方案可能涉及机器内数据，请操作前务必做好备份；

个人重要数据包括不限于以下文件：文件资料（如Word、照片、视频等）、帐户信息（如浏览器收藏的网址、激活office的微软账户、软件的激活码等）、部分重要软件安装包（如付费软件、专业软件、行业软件等）

正常备份是将目前机器内所有分区中，对您而言非常重要得数据，将其复制到U盘、移动硬盘或上传至网盘等其他存储空间，如数据非常重要，建议备份好后，将其拷贝到其他可正常使用得电脑上打开查看，以作验证。

问题现象

电脑自带的重置此电脑无法正常恢复系统，点击设置，系统，恢复，初始化此电脑，提示“找不到恢复环境”报错图示如下：

解决方案

终端管理员/powershell管理员身份运行，输入reagentc /info回车，查看Windows RE状态，如果是Disabled（如下）可尝试重新开启此功能

继续输入reagentc /enable回车，若提示成功（如下）则可再次尝试初始化此电脑

此时重新尝试即可发现不再报错，按照提示及需求继续操作即可

注：

若开启失败说明无法找到对应RE恢复文件，此时建议考虑重装系统，请备份数据后再操作；可以联系售后重新安装，或者根据此条知识库最下方，下载win11镜像安装Win11系统如何重置此电脑，恢复系统，恢复出厂