浏览器被2345网址导航劫持或无法打开的处理方法

知识库编号：0050

【解决方法】：（1）鼠标右键点击桌面上的浏览器快捷方式（图示IE浏览器），点击属性打开，查看目标，如果发现异常网址，直接删除，然后点击确定。

             （2）打开浏览器设置选项，清空用户的缓存文件和cookies。

             （3）查看hosts文件是否被篡改

                  1、打开文件夹C:\Windows\System32\drivers\etc\

                  2、使用管理员身份打开“hosts”文件（如遇无法以管理员模式打开，可将文件剪切至别的路径，用记事本打开，修改完之后保存再剪接回即可）

                  3、查看是否关于2345和9991域名被劫持，直接删除该行。（例如：指向0.0.0.0、127.0.0.1、127.1或其他IP地址，如图所示直接删除最后一行即可）

                  4、退出保存。

             （4）修改本地网络DNS为8.8.8.8和114.114.114.114:

　　 1、打开“控制面板”->“网络和Internet”->“网络连接”。

　　2、选择用户联网的网络，右键选择属性。

　　3、找到“Internet协议4（TCP/IPv4）”双击进入。

　　4、配置DNS服务器8.8.8.8和114.114.114.114。

             （5）修改用户路由器DNS为8.8.8.8和114.114.114.114

　　 1、win+R，输入cmd回车。

　　2、输入ipconfig -all回车，记录网关IP。

　　3、在浏览器地址栏中输入网关IP。

　　4、如果用户不知道密码，尝试“用户名admin、密码admin”或“用户名root、密码root”。

　　5、进入找到设置DNS（非动态DNS）将DNS设置为180.76.76.76和114.114.114.114

导航菜单