没有OMEN主机电脑与此账户关联

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知识库编号:0474


问题现象

没有OMEN主机电脑与此账户关联

处理方案

重新安装 OMEN Command Center。

如果之前已经安装过 OMEN Command Center,需要先卸载掉。

OMEN by HP 15-ce0xx(暗影精灵3)、OMEN by HP 17-an0xx(暗影精灵3Plus)、OMEN by HP 15-ce5xx(暗影精灵3Pro)需要先查看BIOS版本是否是 F.16 或高于 F.16,如果低于 F.16 需要先更新 BIOS 至 F.16 或更高版

本。

OMEN by HP 15-dc0xxx(暗影精灵4)、OMEN by HP 17-an1xx(暗影精灵4Plus)、OMEN by HP 15-dc1xxx(暗影精灵4Pro)不需要检查BIOS版本。

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。

2. 安装 HP System Event Utility

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe

3. 微软应用商店(Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。

www.microsoft.com/zh-cn/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5

4. 安装 OMEN Command Center SDK Package

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93236.exe

5. 不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,

很容易导致OMEN Command Center出问题。