正常使用时电池容量会迅速耗尽

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知识库编号:0860


问题现象

在正常使用过程中,电池容量会迅速耗尽。使用过时的图形驱动程序版本时会发生这种情况。


本文档中的信息适用于以下内容:

显卡:

英特尔 TGL-U + MX350(N17S-G5)/MX450(N18S-G5) 显卡

驱动程序/应用程序:

NVIDIA 显卡驱动程序 - 版本 27.21.14.7190 之前的任何版本

计算机:

1. 惠普展馆笔记本电脑 14-dv0000

2. 惠普展馆笔记本电脑 15-eg0000

操作系统:

win 10 20H2


解决方案

要从此问题中恢复,请下载并安装以下 SoftPaq 以将图形驱动程序更新到版本 v27.21.14.7219 或更高版本:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136702.exe