更新后亮度无法调节

来自电脑维修知识库
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知识库编号:0306


问题现象

系统更新到1803版本后,笔记本屏幕亮度无法调节,有时会出现黑屏死机现象,只能强制关机重启。

在设备管理器-显示适配器-Intel UHD Graphics 620设备上有黄色叹号。

处理方案

设备管理器右键卸载集显驱动,勾选删除驱动,卸载完成后,直接重启电脑测试

更新后亮度无法调节1.png

重启电脑如果没有效果进行以下操作:

确保用户的显卡、快捷键驱动版本不低于以下版本:

Intel显卡:15.46.4799

快捷键:6.2.39.1

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81790.exe

若该快捷键驱动无法下载,直接下载该附件:媒体文件:快捷键驱动.zip