暴雪战网安装出现问题

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知识库编号：0253


问题现象

部分用户在安装暴雪的战网游戏平台时出现问题，错误提示如图

战网1.png

处理方案

1、导入修复注册表

请重启到安全模式，并导入以下注册表，导入完成之后再重启进行其他操作

媒体文件:Secondary Logon.zip

2、开启Secondary Logon服务，并将启动类型设置为【自动】

3、删除Battle.net文件夹

手动删除”战网客户端目录“和”配置目录（通常为C:\Users\application Data\battle.net和Blizzard entertainment)

4、关闭多余后台应用程序

5、安全模式下安装

6、优化网络连接

更改DNS，关闭路由器Qos和其他限速功能，关闭网络防火墙，更改MTU值

7、更新或者重新安装Adobe Flash Play

8、清理注册表（通过其他工具对注册表冗余项进行清理）=

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