无线网络受限的解决思路
知识库编号：0193
解决方案:
一、检查网线
打开控制面板，选择“网络和Internet”，检查“Wlan”或者“以太网”是否连接。
二、重新获取IP地址信息
当排除网线故障后，网络仍然无法连接的时候，这是我们需要查看本机的IP地址，是否分配得当。
Windows 8/Windows 10下，使用组合键(Win+X)，选择命令符(管理员身份)，输入ipconfig，进行查看。
如果出现以下情况或者IP地址是以169开头的时候这就代表着网卡并没有获取到正确的IP地址
如果是通过DHCP局域网方式获取上网的IP地址的话，可以利用ipconfig /release命令释放现有的IP地址信息，ipconfig /renew从DHCP获取合适的IP地址。
三、诊断网络连接
在Windows 8.1系统下，可以借助“Windows网络诊断”检查出一些问题的原因。
打开控制面板，选择“网络和Internet”，查看“Wlan”或者“以太网”的属性，点击“诊断”，进入”Windows网络诊断“进行检查。
如果检查出相关的问题，可以根据找到的问题进行修复。
四、网卡驱动过新或者过旧
这个需要排查，驱动一般选择硬件厂商发行，并通过微软认证的网卡驱动。优先选择官网下载的驱动
五、网络运营商问题
有时候无法上网，也可能是出自运营商的原因。如果发现是运营商的问题，比如能上QQ、网页打不开时，这时可以试试切换DNS，看能否解决。
公共DNS
114.114.114.114（南京信风&电信共建，国内第一个、全球第三个开放的DNS服务地址）
119.29.29.29（腾讯提供的DNS解析服务，支持Google ECS(edns-client-subnet)协议，在使用DNSPod公共DNS时的解析准确度仅受各家DNS的IP库准确度影响，不再依赖于后端递归节点的部署情况。）
223.5.5.5（阿里云运营的DNS解析服务）
180.76.76.76（百度运营的DNS解析服务）
