无法登录Onedrive

知识库编号：0772

问题现象

用户无法登录onedrive，提示以下错误

此问题是由于用户连续180天未登录过Onedrive

或者容量超出上限未清理连续超过30天

从而账户被冻结导致（免费OneDrive账户容量仅有5GB）

被解冻后一段时间未申请解冻，则账户会被彻底删除，其中如有文件存储则可能会被一并删除

如果用户在Onedrive中存储了重要文件，则建议拨打微软技术支持热线【400-820-3800】申请解冻账户

如没有重要文件，仅仅是不想看到此提示，则建议禁用Onedrive开机启动项，或者直接卸载Onedrive

有类似存储文件的需求则建议下载安装国内网盘软件使用，如百度网盘，腾讯微云，阿里云盘等