摄像头显示异常（热成像）

知识库编号：0837

问题现象

关于用户反馈摄像头显示异常（显示热成像如下图）问题

解决方案

如果常规操作无法解决问题（比如设备管理器下删除驱动并重新扫描安装），可以尝试点击开始菜单——设置——蓝牙和其他设备——摄像头——HP HD Camera

如果进到HP HD Camera选项后有预览画面，那么尝试再重新打开相机，看看摄像头是否已经恢复正常，如果还不正常，可以选择HP HD Camera中的疑难解答，让系统自动修复下。