央视影音节目单乱码

知识库编号：0676

问题现象

用户安装了央视影音软件之后，点击频道名称后的节目单按钮时，弹出的节目单列表日期显示为乱码，且无法点击

如图

处理方案

此故障为用户自行更改了语言区域导致的，由于该软件是针对中国大陆开发的，当系统语言区域选择为其他区域时就会出现此故障

打开系统设置，【时间和语言】-【区域】-【区域格式】

确认当前格式为【中文（简体，中国）】

之后退出软件重新打开即可恢复正常