在特定光线条件下，网络摄像头图像可能呈现紫色或绿色色调

知识库编号：0863

问题现象

在特定光线条件下，网络摄像头图像可能会以紫色或绿色色调显示。出现此问题的原因是混合网络摄像头信号可能会干扰卤素灯使用的强红外 （IR） 和红绿蓝 （RGB） 灯。

本文档中的信息适用于以下内容：

计算机：

1. 惠普幽灵党 13-ap0000 x360 可转换电脑

2. 惠普幽灵 13-aw0000 x360 可转换 PC 系列

3. 惠普幽灵 15-df0000 x360 可转换电脑

4. 惠普幽灵 15-df1000 x360 敞篷电脑系列

5. 惠普幽灵 x360 13 可转换笔记本电脑可配置材料

6. 惠普幽灵 x360 14 可转换笔记本电脑可配置材料

7. 惠普幽灵 x360 15 可转换笔记本电脑可配置材料

8. 惠普幽灵 x360 可转换笔记本电脑 13-aw1000

9. 惠普幽灵 x360 可转换笔记本电脑 13-aw2000

10. 惠普幽灵 x360 可转换笔记本电脑 14-ea0000

操作系统：

1. windows 10 20H2

2. windows 10 20H1 （版本 2004）

3. windows 10 19H2 （版本 1909）

4. windows 10 19H1 （版本 1903）

解决方案

为防止出现此问题，请使用内置 LED 灯来提高图像质量。