在更换硬件后重新激活 Windows 10

知识库编号：0375

问题现象

在安装 Windows 10 时，数字许可证本身与电脑的硬件相关联。因此，如果进行了重大更改（例如更换母板），Windows 将无法再找到与电脑匹配的许可证。

处理方案

首先确保更换硬件之前你的 Windows 10 许可证已与 Microsoft 帐户相关联

在 Windows 10（版本 1607 或更高版本）中，将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 10 数字许可证。

然后在以后要进行重大硬件更换时，你可以使用“激活疑难解答”来重新激活 Windows。

首先，了解你的“Microsoft 帐户”是否已链接到 Windows 10 数字许可证。

选择“开始”按钮 ，然后依次选择“设置” >“更新和安全”>“激活”。

如果你的 Microsoft 帐户已链接，你将在“激活”页面上看到此消息：

Windows 已通过链接到 Microsoft 帐户的数字许可证激活。

如果没有看到该消息，则表示你未链接。你可以改为选择“添加帐户”。

以下是操作方法：

以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。

若要确认你使用的是否是管理员帐户，请选择“开始”按钮 ，然后依次选择“设置” >“帐户”>“你的信息”。

在你的名字下面，将显示“管理员”。如果你不是管理员，请通过管理员账户更改为管理员权限帐户。

通过查看“管理员”上方是否显示了电子邮件地址，确认管理员帐户是否还是你的 Microsoft 帐户。

如果显示了电子邮件地址，则这是 Microsoft 帐户。如果未显示，则表示你已使用本地帐户登录。

在确认你是管理员并且使用的是 Microsoft 帐户后，返回到“激活”页面，选择“添加帐户”，输入你的 Microsoft 帐户和密码，然后选择“登录”。

添加 Microsoft 帐户后，在“激活”页面上，你将看到“Windows 已通过链接到 Microsoft 帐户的数字许可证激活”。

然后，确认你的 Windows 10 版本

查看“查看你拥有的是哪个版本的 Windows 10”以查找你的 Windows 10 版本（例如 Windows 10 专业版），

该信息显示在“Windows 规格”下方。请确保你的数字许可证与硬件更换后的 Windows 版本相匹配。

如果之前已将 Microsoft 帐户链接到数字许可证，在进行重大硬件更换后，你可以使用“激活疑难解答”来帮助重新激活 Windows。

若要使用激活疑难解答：

以管理员身份登录。

选择“开始”按钮 ，依次选择“设置” >“更新和安全”>“激活”，然后选择“疑难解答”。

该疑难解答将显示一条指示“无法在你的设备上激活 Windows”的消息。选择“最近更换了此设备的硬件”，然后选择“下一步”。

输入连接的 Microsoft 帐户和密码，然后选择“登录”。该疑难解答将仅适用于已连接的 Microsoft 帐户。

在链接到 Microsoft 帐户的设备列表中，选择当前正在使用的设备，选中“这是我现在使用的设备”旁边的复选框，然后选择“激活”。

如果未在结果列表中看到你正在使用的设备，请确保你在登录时使用的 Microsoft 帐户是在设备上链接到 Windows 10 数字许可证的同一帐户。

如果确认在登录时使用了同一 Microsoft 帐户，但仍无法重新激活 Windows，原因可能如下：

你的设备上的 Windows 版本与已链接到数字许可证的 Windows 版本不匹配。

你当前要激活的设备类型与已链接到数字许可证的设备类型不匹配。

你的设备从未激活过 Windows。

你的设备已达到可以重新激活 Windows 的次数上限。

你的设备有多个管理员，其他管理员已在设备上重新激活了 Windows。

你的设备由你的组织管理，因此无法选择重新激活 Windows。有关重新激活的帮助，请与你的组织支持人员联系