右键新建资源管理器崩溃

知识库编号：0290

问题现象

右键桌面，点击新建后，资源管理器自动重启，无法正常新建文件

问题分析

右键新建菜单中存在无法正常新建的故障文件，可能为软件安装时写入的注册表出错，或者新建文件的模版出错导致，建议直接删除该新建类型

处理方案

1、运行regedit打开注册表编辑器，找到以下路径

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Discardable\PostSetup\ShellNew

2、双击右侧的“Classes”，查找可疑的，或者不常用的文件类型

如

【.PSD】（Photoshop的多图层图像文件，一般不需要右键新建） 【.accdb】Office专业版中Access数据库的文件格式，普通用户一般用不上，家庭版没有该组件，多在用户自行安装了Office其他版本后出现 【.pub】Office专业版中Publisher出版物文件的格式，同上 【.bmp】Windows位图格式，简言之就是未经压缩的图像文件，右键新建的是空白文件，可直接编辑，正常情况下不需要

3、记录下可疑的或不常用的文件后缀名，并打开注册表根目录中的

HKEY_CLASSES_ROOT

在以上目录中找到需要删除的后缀名，使用键盘快速定位时，由于是后缀名，对应的注册表项目都是.开头，需要先按【.（小数点键）】

展开对应的项目之后，删除项目下的【ShellNew】，待需要处理的文件类型的ShellNew都删除后

回到第一步的注册表路径，同步删除对应的文件类型。

删除时不要留下回车，空格等多余字符。

确定后回到桌面，重新打开新建菜单，查看问题是否解决。