关于3F0报错的处理

知识库编号：0201

问题描述

开机黑屏，显示“找不到启动设备，请在硬盘上安装操作系统，硬盘(3F0)”

3F0报错意味着找不到引导文件，系统无法引导。

找不到可启动的硬件设备，或找不到可启动的操作系统。

1、更改了BIOS的设置(Legacy Support和Secure Boot选项)会造成无法引导，另外自行更改了原装系统，也可能导致该问题

如果最近更改了BIOS设置了，则尝试将设置恢复默认

如果最近自行安装过win7系统或者其他系统，则需要关闭UFEI引导

2、由于某些软件对系统分区、引导文件进行了篡改(破坏/删除等)，在有系统引导盘的情况下，可以使用引导盘启动系统，进行修复

3、硬盘损坏，可以调用惠普自带的硬件检测工具(开机按F2)进行测试

4、Windows Update导致

若不幸遇上该问题，可按方案2尝试使用引导盘进行修复。或者可尝试是否可以在开机时按F11尝试恢复出厂

均操作无效的话，可以建议联系当地售后处理