你似乎已在另一个账户上设置了windows hello

知识库编号：0849

问题现象

windows hello 无法设置，抱歉出现问题

无法设置人脸识别或指纹，提示你似乎已在另一个账户上设置了windows hello。请将人脸识别从其他账户删除，然后重试。

解决方案

删除 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 文件夹内的记录文件，找到“xxx.DAT”删除该文件（建议您可以对此文件做一个备份），然后重新录制