蓝牙连接不稳定

知识库编号：1010

问题现象

笔记本蓝牙连接耳机，键盘，鼠标等设备出现连接不稳定，经常自动断开等故障

解决方案

1、蓝牙使用的通信频段为2.4GHz至2.4835GHZ，与2.4GHz的WiFi无线网为同一频段。

如果用户周围无线网信号较多，则可能会产生干扰，建议尽可能将电脑放置在周围无线网信号较少的地方测试.

2、USB3.0传输信号的频率为2.5GHz，接近蓝牙和无线网信号的2.4GHz，连接USB3.0设备时，可能会对蓝牙信号产生干扰

建议无法正常连接蓝牙时，拔出所有USB外接设备进行测试

参考案例

百度贴吧：2018 Mini 蓝牙和USB 3.0问题测试

百度贴吧：usb3.0干扰蓝牙信号改造

搜狐网：网速慢？鼠标卡？USB 3.0竟然有干扰！ 

知乎：https://www.zhihu.com/question/466704342/answer/1956714157

3、排除干扰源后一般可解决大部分连接不稳定的情况，无法排除干扰源或者排除后依然存在问题的，可尝试在官网下载安装最新版本蓝牙驱动进行更新

或参考另一篇知识库更新BIOS固件

笔记本wifi蓝牙或者设备未检测到，或设备管理器出现黄色感叹号