无法开机提示需要修复, 显示蓝屏,计算机无法启动
来自电脑维修知识库
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知识库编号:0864
问题现象
计算机无法启动到窗口。它停止,显示蓝屏,并显示以下消息:
恢复
您的电脑/设备需要维修
无法加载操作系统,因为内核丢失或包含错误。
File:\windows\system32\ntoskrnl.exe
错误代码:0xc0000221
您需要使用恢复工具。如果你没有任何安装介质(如光盘或 USB 设备),请与电脑管理员或电脑/设备制造商联系。
本文档中的信息适用于以下内容:
计算机:
1. 惠普幽灵 x360 14 可转换笔记本电脑可配置材料
2. 惠普幽灵 x360 可转换笔记本电脑 14-ea0000
操作系统:
win 10 20H1 (版本 2004)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装以下 SoftPaq 以将 BIOS 更新到版本 F.07: