笔记本wifi蓝牙或者设备未检测到，或设备管理器出现黄色感叹号
知识库编号：0854
问题现象
HP 14、15、 13、14、15 笔记本电脑 - WLAN、未检测到蓝牙或设备管理器中出现警告（黄色感叹号）
无线设备未检测到任何网络，蓝牙无法连接到任何设备，或者设备管理器中的设备上出现警告（黄色感叹号）。如果计算机的 BIOS 不是最新的，则会出现此问题。
（部分代码10，代码45也可以尝试此方案需BIOS版本F.22（或以前的版本））
适用于：
1. 英特尔®无线交流 9461 802.11a/b/g/n/ac （1x1） Wi-Fi® 和蓝牙® 5 组合
2. 英特尔®无线交流 9560 802.11a/b/g/n/ac （2x2） Wi-Fi® 和蓝牙® 5 组合
3. 英特尔® Wi-Fi 6 AX201 （2x2） 和蓝牙® 5 组合 计算机： 1. HP 14s-dq2000 笔记本电脑系列
2. HP 14-dq2000 笔记本电脑系列
3. HP 14s-dq2000 笔记本电脑系列
4. HP 14s-dr2000 笔记本电脑系列
5. HP 14-dq1000 笔记本电脑系列
6. HP 14s-dq1000 笔记本电脑系列
7. HP 14s-dr1000 笔记本电脑系列
8. HP 14s-dy1000 笔记本电脑系列
9. HP 15-dy2000 笔记本电脑系列
10. HP 15s-fq2000 笔记本电脑系列
11. HP 15s-fr2000 笔记本电脑系列
12. HP 15-dy1000 笔记本电脑系列
13. 惠普 15s-fq1000 笔记本电脑系列
14. HP 15s-fr1000 笔记本电脑系列
15. 惠普 13-bb0000 笔记本电脑系列
16. 惠普 13t-bb0000 笔记本电脑系列
17. 惠普 14-ce2000 笔记本电脑系列
18. 惠普 14-dv0000 笔记本电脑系列
19. 惠普 14t-dv0000 笔记本电脑系列
20. 惠普 15-cs2000 笔记本电脑系列
21. 惠普 15-eg0000 笔记本电脑系列
22. 惠普 15t-eg0000 笔记本电脑系列
操作系统：
适用于于所有操作系统
解决方案
要解决此问题，请下载并安装相应的 SoftPaq 以更新 BIOS：
HP 14-dq1000 Laptop PC
HP 14s-dq1000 Laptop PC
HP 14s-dr1000 Laptop PC
HP 14s-dy1000 Laptop PC
HP 15-dy1000 Laptop PC
HP 15s-fq1000 Laptop PC
HP 15s-fr1000 Laptop PC
更新以下BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112522.exe
HP 14s-dq2000 Laptop PC
HP 14-dq2000 Laptop PC
HP 14s-dq2000 Laptop PC
HP 14s-dr2000 Laptop PC
HP 15-dy2000 Laptop PC
HP 15s-fq2000 Laptop PC
HP 15s-fr2000 Laptop PC
更新以下BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112523.exe
HP Pavilion 13-bb0000 Laptop PC
HP Pavilion 13t-bb0000 Laptop PC
更新以下BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112335.exe
HP Pavilion 14-dv0000 Laptop PC
HP Pavilion 14t-dv0000 Laptop PC
更新以下BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112334.exe
HP Pavilion 14-ce2000 Laptop PC
HP Pavilion 15-cs2000 Laptop PC
更新以下BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112278.exe
HP Pavilion 15-eg0000 Laptop PC
HP Pavilion 15t-eg0000 Laptop PC
更新以下BIOS：
