电信天翼校园网客户端蓝屏

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知识库编号:0254


问题现象

打开天翼校园网客户端进行拨号连接后出现蓝屏

错误代码

CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION (109)


处理方案

以下为微软论坛回复,供参考:

1、卸载校园客户端

2、运行电信提供的:媒体文件:木马清理工具V2.0.zip

3、安装客户端(从官网下载)

4、使用杀毒软件查杀木马并删除(部分用户可以扫描出C:\Windows\System32\drivers下存在名为dump_xxxx.sys的木马)

5、重启电脑进行测试

参考知乎各回答 https://www.zhihu.com/question/53371389