专业耳机煲机服务

【耳机煲机服务】

第一阶段：说明煲机好处与效果

耳机煲机主要是让耳机的机械系统迅速稳定的过程，为提高煲机效率并更全面、均衡的将耳机在全频范围内煲开。让设备尽快度过磨合期，运转如飞，音质流畅，极大的减少磨合期对设备的损坏，使设备正常运行更长时间，经过各个频段音乐的“舒筋通络”、“习武打擂”，最终“出道”，完美听觉盛宴。

说明：因耳机硬件不同最后效果会有所差异。

第二阶段：获取煲机工具自行进行煲机

话术（工具推送）：

耳机煲机开始前需要先将电脑系统音量调节到最大，并将耳机插到电脑上，确认耳机已经正常连接，并且可以正常播放声音，煲机时工具会自动调节音量（低频20%、中频40%、高频60%），如果您当前正在听音乐或看视频请暂时退出，然后点击煲机工具的“开始”按钮。煲机过程中会依次对耳机的低频、中频和高频进行煲机。为避免耳机长时间煲机出现异常，软件煲机过程中会每隔两小时自动暂停15分钟，然后才继续煲机。

耳机煲机主要是让耳机的机械系统迅速稳定的过程，为提高煲机效率并更全面、均衡的将耳机在全频范围内煲开，我现在将煲机需要的专用工具发送到您电脑桌面。

通过此煲机工具可实现一键煲机，高效安全。请问您是否同意并继续服务？

工程师操作：

买家同意后， “耳机煲机软件”发送给用户并使用激活码激活

工具下载地址：http://dl.coocare.com/download/service/Burn-in.exe

服务码领取地址：http://124.65.135.74:6212/CoocareSystem/

账号/密码：service/123456 服务码管理系统-获取服务码-耳机煲机服务，领取输入领取人姓名

话术（工具使用说明）:

煲机过程中会依次对耳机的低频、中频和高频进行煲机。为避免耳机长时间煲机出现异常，软件煲机过程中会每隔两小时自动暂停15分钟，然后才继续煲机。

如果煲机过程中因有事要暂停煲机，直接关闭软件即可，下次打开煲机工具将继续上次的进度，直到煲机完成。

亲，煲机过程中请尽量选择不对电脑进行任何有关声音操作的时候，因为煲机的音频，尤其是高频不适合人耳长时间倾听，请尽量选择外出时间进行煲机。

第三阶段：煲机过程问题答疑

== 煲机工具详解（工程师须了解） ==

1.煲机工具依赖于远程服务软件运行，启动煲机工具时远程服务软件要处于启动状态； 2.控制台推送耳机煲机工具后会自动启动并在用户桌面创建名称为“煲机服务”的快捷方式； 3.工具频率设置。工具煲机分为低频40Hz~100Hz/10s（30小时）、中频100Hz~800Hz/10s（15小时）和高频800Hz~16000Hz/10s（3小时），每隔2小时暂停15分钟，然后继续煲机，直到煲机结束。 4.系统音量设置。煲机前将系统音量调节到最大，煲机过程中软件会自动控制系统音量，低频煲机时为20%系统音量，中频煲机时为40%系统音量，高频煲机时为60%系统音量。 5.进度保存设置。耳机煲机进度会每10秒中进行一次记录。

第四阶段：煲机服务回访

您好，煲机过程需要48小时，方便煲机完成后在联系我确认一下耳机煲机效果，您看可以吗？

如未主动联系，需要在50小时后联系用户确认耳机是否煲机完成及煲机后状态咨询。

耳机煲机知识

有关耳机煲机知识和耳机参数可参看知识库”耳机煲机知识[[1]]”

注意

1.耳机煲机服务话术较多，每条话术发送后应等待5秒钟左右，给用户留下足够的阅读时间； 2.如果用户耳机有智能降噪的功能，建议不要开启。如果开启可能会出现异常的声音。

耳机煲机中断后重新开始问题解决办法

【问题描述】用户表示煲机软件重新运行时原有的进度没有了，需要重新煲机 【解决方案】

通过修改注册表恢复进度。

步骤一：打开注册表（regedit)

步骤二：32位操作系统：找到下面项HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\StarSoftComm\Headsets

64位操作系统：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\StarSoftComm\Headsets

步骤三：在右边项目中找到step，如果用户之前是进度是第一步低频煲机设为0，如果是第二步中频设为1，第三步高频设为2

步骤四：设置完成进度。

默认的过程是

第一步低频30小时

第二步中频15小时

第三步高频3小时

如果已经到了第二步中频煲了10分钟，将progress设置为600，step设置为1.

步骤五：重新运行煲机软件，进度就恢复了。