“开机出现（A7）报错提示”的版本间的差异
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2023年3月1日 (三) 11:39的最新版本
知识库编号：0865
问题现象
HP 笔记本电脑 14-dq2000 - 英特尔（R） 管理引擎在启动计算机时可能显示“（A7） ME 固件降级 - 请求 MeSPpiLock 失败”错误消息
解决方案
若要解决此问题，请根据 BitLocker 状态执行下列过程之一：
过程 1：启用 BitLocker
1.验证计算机是否启用了 BitLocker，方法是在搜索菜单中键入 bitlocker，然后选择“管理 BitLocker”。
图 2：选择 BitLocker
2.如果 BitLocker 已打开，请通过选择“备份恢复密钥”来备份 BitLocker 密钥。
图 3：备份位锁密钥
3.按照屏幕上的说明进行操作。
4.保存恢复密钥可能因 BitLocker 类型而异。选项包括：
1. 保存到您的 Microsoft 帐户，以便可以联机访问密钥。
1. 保存到云域帐户（公司云帐户）。
1. 保存到可拆卸的 USB 闪存驱动器。
1. 另存为计算机硬盘驱动器或外部驱动器上的文本文件。
1. 打印恢复密钥并将副本存储在安全位置。
5.保存 BitLocker 恢复密钥后，下载并安装 BIOS 版本 F.10 或更高版本：
