“打印文字正常打印图片大面积空白”的版本间的差异

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除了打印图片大面积空白之外,该bug还会导致蓝屏死机,并显示停止错误代码【win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH】
 
除了打印图片大面积空白之外,该bug还会导致蓝屏死机,并显示停止错误代码【win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH】
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微软官方已确认此问题存在
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[[文件:打印文字正常打印图片大面积空白1.png]]
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[https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/2021-%E5%B9%B4-3-%E6%9C%88-9-%E6%97%A5-kb5000802-os-%E5%86%85%E9%83%A8%E7%89%88%E6%9C%AC-19041-867-%E5%92%8C-19042-867-63552d64-fe44-4132-8813-ef56d3626e14 KB5000802更新记录]
  
  
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找到补丁KB5000802,然后右击该补丁点击【卸载】
 
找到补丁KB5000802,然后右击该补丁点击【卸载】
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最后建议在设置中暂停更新一段时间,或者使用该工具屏蔽此补丁【'''[[媒体文件:Fixit.diagcab.zip]]'''】
  
 
[[分类:系统故障]]
 
[[分类:系统故障]]

2021年3月14日 (日) 09:54的最新版本

知识库编号:0680


问题现象

打印机复印正常、打印自检正常,打印测试页和office都正常

但打印图片时内容就会出现大块缺失


问题分析

这种情况是由于近日的微软2021-3月更新的补丁KB5000802有bug导致

更糟糕的是,KB5000802是自动安全更新,这意味着它已为某些用户自动下载并安装。

除了打印图片大面积空白之外,该bug还会导致蓝屏死机,并显示停止错误代码【win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH】

微软官方已确认此问题存在

打印文字正常打印图片大面积空白1.png

KB5000802更新记录


处理方案

打开【设置】-【更新和安全】-【Windows更新】

点击【查看更新历史记录】

点击【卸载更新】

找到补丁KB5000802,然后右击该补丁点击【卸载】

最后建议在设置中暂停更新一段时间,或者使用该工具屏蔽此补丁【媒体文件:Fixit.diagcab.zip