“Windows hello灰色”的版本间的差异

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[[分类:Windows10]]
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[[分类:系统故障]]

2020年7月13日 (一) 09:37的最新版本

知识库编号:0422


问题现象

用户windows hello显示灰色,无法设置,驱动正常。

处理方案

1.这种情况下,一般是管理权限的问题,在内置管理员账户下,Windows hello是无法进行设置的

详细可以咨询微软客服,或者参考微软该条方案:

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-hello/win10/3eb88a10-cceb-45d2-8842-3043862a8dbd

2.建议用户创建一个新账户,可以是本地账户或者是微软账户,然后重新设置即可