“惠普商用本EliteBook 735 G5 鼠标卡顿”的版本间的差异

2020年7月9日 (四) 12:16的最新版本

知识库编号：0307

问题现象

EliteBook 735 G5该型号笔记本在使用中，会出现鼠标移动卡顿，掉帧等使用体验的情况

处理方案

1.打开设备管理器，在显示适配器类别下，找到“AMD Radeon(TM)”为开头的AMD显卡设备

右击更新驱动程序，浏览我的计算机以查找驱动程序，“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”

找到“AMD Radeon(TM) RX Vega 3 Graphics”

点击“下一步”

等待安装完成后，重启测试

2.1号方法如果无效，请尝试更新下方新版驱动。

9月5日更新：

AMD视频驱动和控制面板

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91812.exe

版本：17.40.6001.3004 Rev：C Pass：19

操作系统(S)：

MicrosoftWindows 10版本1703(64位)

AMD视频驱动和控制面板

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91810.exe

版本：17.40.6001.3004 Rev：C PASS：18

操作系统(S)：

MicrosoftWindows 10版本1709(64位)

MicrosoftWindows 10版本1803(64位)

无法解决的，更新以下bios驱动

BIOS：

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp90001-90500/sp90247.exe

VERSION: 01.03.01

更新日期：2018年7月27日

-将处理器核数、音频编解码信息和已安装驱动器信息添加到F10安装接口的“系统信息”选项卡中。

-在F10设置界面中添加一个功能，以生成和存储BIOS事件日志。

-在DSDT表中为NIC(网络接口卡)驱动程序添加HBMA(主机基本Mac地址)地址。

-修正了光标在F10安装界面中使用时不能正确移动的问题。

-修正了NVMe传输速率比预期慢的问题。

文件:735鼠标卡顿bios驱动.zip