“电脑有电流声,杂音”的版本间的差异
来自电脑维修知识库
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+ | 则可以尝试下载【Kioxia BG5 固态驱动器 (SSD) 固件更新】下载地址:'''【[https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143947.exe SP143497.exe]】''' | ||
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以上操作仍未解决,或者用户比较在意并担心此问题,则建议联系当地就近售后服务网点进行检测 | 以上操作仍未解决,或者用户比较在意并担心此问题,则建议联系当地就近售后服务网点进行检测 | ||
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2023年8月22日 (二) 16:45的最新版本
知识库编号:0235
问题现象
用户的笔记本在使用过程中听到了嗞嗞的电流声,同时表示不是扬声器发出的,在音量静音后仍然可以听到
问题分析
此问题一般大多为电源插座问题,由于电源插座未接入导致静电无法排除,从而导致电流声。
也可能为机械硬盘的转盘声,或者CPU满载运行时出现的声音
处理方案
首先建议用户将笔记本外接电源拔掉,判断是否电源插座问题。如为插座问题,解释告知,建议更换插座尝试,并尽快联系专业人员检查插座线路
如非插座原因,可按以下方案处理尝试。
打开设备管理器——找到“通用串行总线控制器”--右击“Usb Root Hub”--在电源管理选项中将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”的钩选去掉--确定返回--OK
恢复BIOS默认设置,并进行放电操作
处理方案2
如为以下型号
HP Envy x360 15-fe0000 15.6 英寸二合一笔记本电脑 HP Envy x360 15-fh0000 15.6 英寸二合一笔记本电脑 HP ENVY x360 15-ew1000 15.6 英寸二合一笔记本电脑 HP ENVY x360 15-ew0000 15.6 英寸二合一笔记本电脑 HP ENVY x360 15-ey1000 15.6 英寸二合一笔记本电脑 HP ENVY x360 15-ey0000 15.6 英寸二合一笔记本电脑
则可以尝试下载【Kioxia BG5 固态驱动器 (SSD) 固件更新】下载地址:【SP143497.exe】
执行 .exe 格式的文件。
单击“下一步”。
单击页面中的“我接受”复选框,然后单击“下一步”。
选择要保存文件的位置,然后单击“下一步”。
在“设置 KIOXIA NVMe 固件更新”工具页面中单击“下一步”。
单击“接受”。
单击“是”,升级固件。
固件成功完成升级后,重新启动电脑。
打开“设备管理器”。
选择“磁盘驱动器”。
右键单击该驱动器,选择“属性”。
选择“详细信息”选项卡。
单击“属性”下拉列表,选择“硬件 ID”。
确认固件版本为 HP02AN00。
以上操作仍未解决,或者用户比较在意并担心此问题,则建议联系当地就近售后服务网点进行检测