“Office安装提示重启”的版本间的差异

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== 问题现象 ==
 
== 问题现象 ==
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若用户有安装2345安全卫士这款防护软件,可以先尝试卸载2345安全卫士然后重启电脑,在进行安装,
 
若用户有安装2345安全卫士这款防护软件,可以先尝试卸载2345安全卫士然后重启电脑,在进行安装,
  
经分析,安装2345安全位置之后,会对开始菜单添加权限,offica安装时无法绕过该权限对开始菜单进行添加,从而导致上述报错
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经分析,安装2345安全卫士之后,会对开始菜单添加权限,offica安装时无法绕过该权限对开始菜单进行添加,从而导致上述报错
  
[[分类:Windows10]]
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[[分类:软件故障]]

2020年7月9日 (四) 12:19的最新版本

知识库编号:0311


问题现象

用户购买安装office时,提示很抱歉,遇到问题,请在重启计算机后重试,错误代码:30175-11(5)


处理方案

Office 2016 采用在线更新时安装到一半会报30175-11,经过分析,

程序在安装时会在:C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs下生成Microsoft Office 2016工具目录,

而这个目录没有权限访问导致错误。

常规解决办法:

右键属性-》安全 -》编辑 添加 Administrators ,点击检查名称,确定,勾选完全控制。确保两用户都是完全控制权限。

再到程序里找到Office 2016,选择在线修复,安装完成。

若用户有安装2345安全卫士这款防护软件,可以先尝试卸载2345安全卫士然后重启电脑,在进行安装,

经分析,安装2345安全卫士之后,会对开始菜单添加权限,offica安装时无法绕过该权限对开始菜单进行添加,从而导致上述报错