安装共享打印机卡在正在查找驱动程序

知识库编号：1104

问题现象

连接共享打印机一直提示【正在查找驱动程序】，一直卡在这一步无法继续

此问题一般是由于主机系统未32位，本机为64位，对方没有64位驱动所致。

Windows则会继续尝试通过Windows update在微软官网查找驱动，导致速度极慢

并且大多数情况下，Windows update没有打印机驱动，最终仍会安装失败并报错0x0000000a

参考此篇知识库

【安装共享打印机提示0x0000000a】

解决方案

1、运行以下命令禁止自动查找驱动

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v ExcludeWUDriversInQualityUpdate /d 1 /t reg_dword /f

2、打开设置，蓝牙和其他设备，设备，更多设备和打印机设置

在弹出的控制面板窗口中，找到设备分类中的电脑主机图标（台式机为机箱图标，笔记本则为正常的笔记本图标）

右击主机图标，点击【设备安装设置】，选择【否（你的设备可能无法正常工作）】

3、临时禁用Windows update服务（Windows更新服务）后再尝试安装