查看“无法开机提示需要修复，显示蓝屏，计算机无法启动”的源代码

知识库编号：0864


== '''问题现象''' ==

计算机无法启动到窗口。它停止，显示蓝屏，并显示以下消息：

恢复

您的电脑/设备需要维修

无法加载操作系统，因为内核丢失或包含错误。

File：\windows\system32\ntoskrnl.exe

错误代码：0xc0000221

您需要使用恢复工具。如果你没有任何安装介质（如光盘或 USB 设备），请与电脑管理员或电脑/设备制造商联系。


[[文件:开机需要修复1.png]]


本文档中的信息适用于以下内容：


计算机：
1.	惠普幽灵 x360 14 可转换笔记本电脑可配置材料

2.	惠普幽灵 x360 可转换笔记本电脑 14-ea0000

操作系统：

win 10 20H1 （版本 2004）



== '''解决方案''' ==



要解决此问题，请下载并安装以下 SoftPaq 以将 BIOS 更新到版本 F.07：

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111176.exe

[[分类:系统故障]]