正在更新office,应用程序无法正常启动，应用程序无法正常启动(0xc0000142）

知识库编号：0542

问题现象

有时打开word\excel\ppt会显示“正在更新 Office，请稍候”，然后弹出一个错误框"应用程序无法正常启动(0xc0000142)。请单击"确定"关闭应用程序。"

如果用户手动更改过默认存储位置注册表，office一旦更新或者重新安装之后就会无法使用，office打开没有任何反应或者提示报错

如果用户手动更改过存储路径注册表，可能会导致此故障，方案如下，regedit打开注册表设置

1.定位到如下位置：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

更改右侧CommonFilesDir和CommonFilesDir（X86）的值为默认C盘C:\Program Files\Common Files 和 C:\Program Files (x86)\Common Files

更改右侧ProgramFilesDir和ProgramFilesDir (x86)的值为默认C盘 C:\Program Files 和 C:\Program Files (x86)

2.右键开始菜单-程序和功能，找到office 2019 ，点击修改，然后点击联机修复，修复重新安装好了之后重新打开office测试

方案2：

关闭掉报错界面（任务管理器优先结束掉office相关进程）

Ctrl+Alt+Delete ，调出任务管理器界面，而后关掉 Microsoft Office Click-to-Run

开始——运行，输入services.msc——找到将Microsoft Office即点即用服务——先改成禁用——然后重新设为自动——然后重新启动服务

之后重新打开office测试是否正常了

如果以上方法无法解决，需要使用office tool工具彻底清理，重启之后重新安装office

方案3：