正在更新office,应用程序无法正常启动,应用程序无法正常启动(0xc0000142)

来自电脑维修知识库
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知识库编号:0542


问题现象

有时打开word\excel\ppt会显示“正在更新 Office,请稍候”,然后弹出一个错误框"应用程序无法正常启动(0xc0000142)。请单击"确定"关闭应用程序。"

如果用户手动更改过默认存储位置注册表,office一旦更新或者重新安装之后就会无法使用,office打开没有任何反应 或者提示报错

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解决方案

如果用户手动更改过存储路径注册表,可能会导致此故障,方案如下,regedit打开注册表设置

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1.定位到如下位置:计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

更改右侧CommonFilesDir和CommonFilesDir(X86)的值为默认C盘C:\Program Files\Common Files 和 C:\Program Files (x86)\Common Files

更改右侧ProgramFilesDir和ProgramFilesDir (x86)的值为默认C盘 C:\Program Files 和 C:\Program Files (x86)

2.右键开始菜单-程序和功能,找到office 2019 ,点击修改,然后点击联机修复,修复重新安装好了之后重新打开office测试

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方案2:

关闭掉报错界面(任务管理器优先结束掉office相关进程

Ctrl+Alt+Delete ,调出任务管理器界面,而后关掉 Microsoft Office Click-to-Run

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开始——运行,输入services.msc——找到将Microsoft Office即点即用服务——先改成禁用——然后重新设为自动——然后重新启动服务

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之后重新打开office测试是否正常了


如果以上方法无法解决,需要使用office tool工具彻底清理,重启之后重新安装office


方案3:

媒体文件:office tool(office安装卸载工具).zip

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