在新电脑上激活预安装的 Office 时出现错误 (0xC004F200)

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知识库编号:0521



你可能会在预先安装了 Windows 和 Office(Office 365 订阅或 Office 2019 或 Office 2016 套件)的新计算机上收到以下错误之一:

“很抱歉,无法设置 Office。请记录以下信息,以便获得支持:错误代码 0xc004f200。”

“很抱歉,无法设置 Office。请检查设备是否连接到 Internet 以及 Windows 是否已激活,然后重试。请记录以下信息,以便获得支持:错误代码 0xc004f200。”

“请重试。请激活 Windows,然后重启 Office 应用以声明已订购 Office。”

如果关闭此错误,可能会收到以下消息:

“请重试。设置 Office 时出现问题。可以重试,但是如果不起作用,请选择“继续”。”

如果在 Windows 激活自身之前尝试兑换并激活 Office,则会出现这些错误。若要修复此问题,请确保计算机已连接到 Internet,并检查 Windows 的激活状态:

在 Windows 任务栏上的“在此处键入搜索目标”框中,键入“激活”。

在搜索结果中,选择“查看 Windows 是否已激活”。(也可以选择名为“激活”的搜索结果。)

在“Windows 激活”下,检查是否存在此消息:“Windows 已激活”。

确认 Windows 处于激活状态后,启动 Office 应用程序(如 Word),然后根据提示激活 Office。

有时候 Windows 可能需要长达 30 分钟才能激活,具体取决于用户所在地区的 Internet 可用性。如果刚激活完毕 Windows,建议稍等片刻再激活 Office,以确保 Windows 激活过程已完成。

如果仍然出现错误,请使用简易修复解决方案。仅在简易修复解决方案不起作用的情况下才手动修改注册表。


解决方案如下


使用简易修复解决方案修改注册表 此故障排除程序在 Windows 电脑上运行,可修复这些错误。

文件:Office激活修复.zip

启动激活疑难解答。选择“下一步”并按照提示操作

运行简易修复解决方案后,请再次检查 Windows 激活状态,并启动 Office 应用程序,测试是否仍会出现错误。若仍然出现错误,请尝试下面的高级故障排除步骤,手动修改注册表。


警告: 如果使用注册表编辑器或通过其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。解决这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 无法保证可以解决这些问题。修改注册表需用户自担风险。

1.关闭所有 Office 应用程序(包括所有 Office 设置窗口)。

2.同时按下键盘上的 Windows 键和 R 键打开“运行”窗口。

3.键入 regedit,然后单击“确定”。

4.如果出现“用户帐户控制”窗口,请单击“是”,然后继续。

5.使用左侧窗格中的文件夹结构导航​​到以下两个位置。如果第二个位置不存在,可忽略:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

6.对于这两个位置,都请双击右侧窗格中的注册表项,以更改其值。

7.对于这两个位置,都将其值从 OEM 更改为 OEMTA 并单击“确定”,然后关闭注册表编辑器。

8.确保针对这两个位置(如果存在)都已完成步骤 6 和步骤 7 的操作。

9.请确保 Windows 已激活并且可访问 Internet,然后启动任意 Office 应用程序以重新启动 Office 安装向导。