Win11系统如何重置此电脑，恢复系统，恢复出厂

知识库编号：1001

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win11恢复出厂设置：如果电脑中有重要文件数据，恢复出厂设置前，请先备份数据，提前备份到网盘或者U盘。

方法1：电脑可以正常进入系统下恢复系统

1.右击“开始菜单”，选择【设置】，点击【windows更新】;

2.在右侧底部找到【高级选项】，点击其他选项下方【恢复】；

3.点击“重置此电脑”旁边的【初始化电脑】;

4、选择删除所有内容（删除所有个人文件应用设置）-（之后会提示选择云下载或本地重新安装，默认选择本地重新安装）

5、接下来点击下一页就可以直接恢复系统，（注意左侧有个“更改设置”选项可以勾选【仅限安装Window驱动器】和【所有驱动器】两个选项，可以根据自己情况选择。一般我们选择“否”【仅限安装Window驱动器】即可，如果选择“是”，会完全格式化所有磁盘文件）

6、最后会进入【准备就绪，可以初始化电脑】提示，我们点击【初始化】就可以了（如果恢复进度卡62%是正常的，电脑正在磁盘解密，请耐心等待即可）

方法2：当前电脑无法正常进入系统（如果根据以下操作无法恢复只能联系售后重装系统）

1、在系统无法正常启动时，先正常开机，然后连续点击F11进入高级修复界面，

（如果按键无法进入，长按电源按钮关机；按电源按钮开机；重复此步骤三次；查看屏幕是否出现“修复”界面，如果有，点击“高级修复选项”；）

2、点击“疑难解答”，点击“重置此电脑”，点击删除所有内容

3、默认点击仅限安装了windows的驱动器（只恢复C盘），如果想恢复所有磁盘，点击所有驱动器

4、点击仅删除我的文件，之后点击重置就可以开始恢复系统了

如果无法恢复系统，您打开手机微信，搜索一下微信公众号惠普服务，里面有附近的售后服务网点一键查询，直接去售后重新安装

如果用户一定要工程师现场解决的话，可以win11下载打开此网址，下载纯净版win11系统（但是预装软件和C盘文件会全部丢失）