腾讯游戏打不开,QQ炫舞,古剑奇谭三无法启动

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知识库编号:0361


问题现象

腾讯游戏无法打开提示报错,古剑奇谭三游戏无法启动,QQ炫舞无法启动,报错0,404,3,腾讯手游助手提示抱歉,极速傲引擎安装失败

处理方案

建议关闭内核隔离尝试,关闭步骤如下:

1、WIN10系统按下win+i打开windows 设置。

2、在WIN10系统设置界面点击【更新和安全】。

3、在更新和安全WIN10系统界面左侧点击【windows安全】,在右侧点击【设备安全性】。

4、点击WIN10系统“内核隔离”。

5、在内核隔离界面将“内存完整性”下面的开关关闭即可。

6、关闭后需要重启电脑,直到关闭选项提示重启的红字消失。

如用户表示已经重启过电脑,但红字提示依然还在,则可能用户是点击的关机再开机。

可直接关闭快速启动或者禁用休眠,或者与用户强调要直接点击【重启】而不是关机