Edge浏览器和Chrome浏览器更新后播放视频时出现了爆音，电流样声音，声音低沉异常不清楚

知识库编号：1095

问题现象

Edge浏览器和Chrome浏览器更新后播放视频时出现了爆音，电流样声音，声音低沉异常不清楚

解决方案

更换非Chrome138内核版本的浏览器。（比如360浏览器 QQ浏览器 火狐浏览器）

降级Edge浏览器的版本，并禁止Edge浏览器自动升级，等待微软后续版本解决此问题。

Edge浏览器降级方法如下：

1、低版本Edge浏览器下载，例如：137.0.3296.33

https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/business/download?form=MA13H4&cs=578062562

2、在管理员命令提示符，先到MicrosoftEdgeEnterpriseX64.msi文件下载好的目录，输入命令后开始降级：

msiexec /i "MicrosoftEdgeEnterpriseX64.msi" ALLOWDOWNGRADE=1

3、在管理员命令提示符输入：

netsh advfirewall firewall add rule name="Disable Edge Updates" dir=out action=block program="C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe"

在防火墙规则中禁用Edge更新。