Win11 24H2与自然人电子税务局（扣缴端）兼容问题

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知识库编号：0994


问题现象

win11最新版系统打开自然人电子税务局软件会自动蓝屏，ahs_protect.sys文件报错蓝屏，社保费管理客户端打开蓝屏

自然人蓝屏1.png


自然人蓝屏8.png

解决方案

如果当前已经蓝屏过了，先卸载再进行以下方案操作！

自然人蓝屏2.png自然人蓝屏4.png

注意重新安装到最后一步的时候，千万不要点击立即体验，直接X掉对话框以防再次蓝屏！

自然人蓝屏3.png

方案1：

卸载好了之后重新安装客户端

重新安装深思数盾反黑程序：媒体文件:深思数盾反黑程序(兼容win11-24H2).exe

打开测试

方案2：

删除以下文件：C:\Windows\System32\drivers\ahs_protect.sys

删除以下目录：C:\Program Files (x86)\ahsProtector

管理员身份运行CMD命令：sc delete "AHS Service"

打开自然人扣缴客户端安装目录，删除ahsSetup.exe文件，然后新建记事本文件，取名ahsSetup.exe，然后显示文件扩展名，将ahsSetup.exe.txt 改为ahsSetup.exe

之后正常打开软件即可

取自“http://wiki.coocare.com/w/index.php?title=Win11_24H2与自然人电子税务局（扣缴端）兼容问题&oldid=6127”