农行网银K宝无法正常登陆

知识库编号：0996

问题现象

网银k宝登录时遇密码框闪一下就消失的、无法输入或登录时出现黑屏（蓝屏），农行企业网银K宝登陆输入完密码之后登陆界面浏览器卡死

解决方案

打开开始”菜单，点击“K宝管理工具-系统选项”进行设置。

1.华大、握奇、飞天诚信：系统选项-使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令-取消勾选；

2.天地融：系统选项-虚拟桌面设置-选择否；3.旋极信息：系统选项-启用虚拟桌面-取消勾选。

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一般建议安装第三方浏览器比如360极速浏览器登陆，建议取消虚拟桌面和自动打开银行主页的勾选，把银行主页添加书签方便用户快捷打开即可